Вопросы по работе Компании PrivateFX

Что означает «Идентификация Клиента»?

Для физического лица  – документальное подтверждение его личности и адреса проживания.

Для юридического лица – документальное подтверждение его основных реквизитов, видов экономической деятельности, местонахождения, органов управления, личности субъектов, имеющих право распоряжаться счетом, а также иной информации, в зависимости от организационно-правовой формы, юрисдикции инкорпорации и фактической деятельности.

Как быстро происходит идентификация?

Заявка на прохождение идентификации обрабатывается в течение 72 рабочих часов после подачи.

Как долго обрабатывается заявка на изменение личных данных?

Заявка на изменение личных данных обрабатывается в течение одного рабочего дня.

Что такое Личный Кабинет (ЛК)?

Персональная страница Клиента на Сайте, доступ к которой предоставляется Клиенту после акцепта с целью его идентификации; учета распоряжений, финансовой статистики, мониторинга клиентских счетов со стороны Клиента и управления ими, доступа к инвестиционным инструментам Компании, размещения установленных Компанией порядков, уведомлений, а также информации рекламного и справочного характера.

Как восстановить доступ в Личный Кабинет, если я забыл регистрационные данные?

Обратиться в службу поддержки на сайте Компании.

Что такое телефонный пароль?

Кодовое слово, которое служит для идентификации владельца Личного Кабинета при обращении в службу поддержки. Телефонный пароль должен состоять из букв латинского алфавита и цифр, содержать не более 16 символов. При создании телефонного пароля следует выбрать комбинацию, которую вы сможете легко запомнить.

Что такое лицевой счет (ЛС)?

 Счет, открытый Компанией Клиенту для учета сумм зачисления средств на Лицевой счет, реализации прав Клиента на использование инвестиционных инструментов и выплату средств.

Какое кредитное плечо предоставляет компания PrivateFX?

В компании PrivateFX вы можете использовать кредитное плечо от 1:100 до 1:500.

Что такое ПАММ?

Предоставление Компанией возможности организации счетов по принципу модуля управления процентным распределением, при котором Клиент может быть, как управляющим одного или нескольких счетов, осуществляя торговлю, так и выступать инвестором в счета управляющих, с последующим пропорциональным распределением прибыли.

Кто такой Управляющий? 

Участник управляемого счета ПАММ, Клиент Компании, прошедший процедуру регистрации в качестве Управляющего управляемого счета ПАММ.

Кто такой Инвестор? 

Участник управляемого счета ПАММ, Клиент Компании, прошедший процедуру регистрации в качестве Инвестора управляемого счета ПАММ. 

Что такое баланс ПАММа?

Совокупная сумма находящихся на управляемом счете ПАММ средств Управляющего, средств Инвесторов и суммарного результата (прибыли или убытка) по всем закрытым торговым позициям.

Что такое прибыль Управляющего?

Положительный финансовый результат управления средствами Управляющего. .

Что такое доход Инвестора?

Положительный финансовый результат управления средствами Инвестора.

Распределяется между Управляющим и Инвестором в конце Инвестиционного периода. 

Что такое прибыль Инвестора?

Доход Инвестора минус вознаграждение Управляющего за вычетом штрафа (в случае если штраф предусмотрен офертой управляемого счета ПАММ). 

Что такое вознаграждение Управляющего?

Параметр Оферты, определяющий долю дохода Инвестора, подлежащую перечислению Управляющему. 

Что такое инвестиционный период?

Временной отрезок, равный одной неделе, на протяжении которого Управляющий осуществляет управление управляемым счетом ПАММ, и по окончании которого происходят расчет и распределение прибыли и вознаграждения между Управляющим и Инвесторами.

Что такое штраф?

Средства, которые удерживаются при досрочном выводе депозита из ПАММ.

Как осуществить вывод средства из ПАММ?

Вывод средств из управляемого Памм-счета  осуществляется через Личный Кабинет Клиента путем подачи распоряжения на инвесторском счете.

Как измеряется доля инвестора в ПАММ?

Для расчета долей участников управляемого счета ПАММ общий размер средств, находящихся на управляемом счете ПАММ на момент расчета, принимается за базовые 100%.

Доля конкретного участника управляемого счета ПАММ измеряется в процентах и рассчитывается как отношение величины его средств к общей величине средств на конкретном управляемом счете ПАММ на момент расчета:

S = e/E * 100%,

где S – доля участника управляемого счета ПАММ;

e – средства участника управляемого счета ПАММ;

E - Средства управляемого счета ПАММ.

Любая операция по внесению Средств или выводу Средств с управляемого счета ПАММ приводит к автоматическому пересчету долей всех участников управляемого счета ПАММ.

Как производится расчет доходности участников ПАММ?

Расчет доходности управляемого счета ПАММ производится автоматически в режиме реального времени (on-line).

Для Рейтинга управляемых счетов ПАММ рассчитывается общая доходность.

Общая доходность отражает показатели прибыли или убытков управляемого счета ПАММ за весь период его существования, измеряется в процентах и рассчитывается по формуле:

S = SUM(profit/balance),

где S – общая прибыль Управляемого счета,

SUM(profit/balance) – сумма прибыли всех торговых сделок за всё время существования разделенного на баланс управляемого счета ПАММ на момент закрытия торговой сделки.

Защищены ли сделки управляющего от копирования?

При создании ПАММ, управляющий имеет возможность установить режим отображения отчетов по сделкам.

Что такое «Рейтинг управляемых счетов ПАММ»?

Перечень активных управляемых счетов ПАММ на сайте Компании с возможностью градации по основным параметрам (Средства Управляющего, общая и дневная доходности, оферта, наличие штрафов и т.д.). 

Что такое вознаграждение агента?

Это процент, который начисляется с капитала управляющего за привлечение инвесторов в ПАММ.

Что такое счет «Активный инвестор»?

Торговый счет - субсчет на Персональной странице Клиента, предоставляющий возможность Клиенту, используя собственные средства, копировать торговые операции других Клиентов Компании – Трейдеров, с целью получения прибыли.  

С какой минимальной суммой возможно открыть счет «Активный инвестор»?

Минимальный депозит для открытия счета «Активный инвестор» составляет 10 000 (десять тысяч долларов) США.

 

Вопросы по акции «Собери буквы - получи деньги!»

Акция уже запущена?

Акция стартовала 9 августа 2016г.

В какие счета можно инвестировать средства полученные в рамках акции?

Инвестировать средства возможно только в счета со знаком «Рекомендовано».

Как пополнить счет «Конкурс «Собери буквы»»?

Вам необходимо осуществить пополнение Лицевого счета, используя платежные системы доступные на сайте Компании. После пополнения счета, необходимо на странице акции нажать кнопку «Получить букву», после чего средства будут переведены с Лицевого счета на счет «Конкурс «Собери буквы»». Также автоматически будет создан счет «Бонусный» с бонусной суммой, полученной в рамках соответствующего этапа.
Важно! Пополнение счета необходимо осуществлять только после перехода к этапу, на котором требуется пополнение Лицевого счета.

Доступна ли торговля на средства, участвующие в акции?

Нет, эти средства доступны только для инвестирования.

Есть ли временные ограничения для прохождение этапов?

Нет, ограничений по времени нет.

В течение какого времени зачисляются бонусные средства и буквы?

Максимальный срок зачисления – сутки.

Если бонусные средства потеряны в результате инвестирования, необходимо ли их возмещать?

Нет, не нужно.

Куда размещать отзывы?

Список ресурсов-партнеров размещен на сайте.
На данный момент это - mmgp.rupasprofit.ru и profvest.com.
Список будет дополняться.

Что должен содержать отзыв?

В отзыве должна быть указана партнерская ссылка на сайт privatefx.com.
Отзыв должен описывать действия клиента, которые он совершал на сайте, его впечатления от работы сайта и службы поддержки, сложности, с которыми он столкнулся и пути их решения.
Отзыв должен быть объективным и полезным для его читателей.

В течение какого времени рассматривается отзыв?

Отзывы проверяются в течение 72-х часов. Необходимо учитывать только рабочие дни.
После проверки отзыв будет или засчитан, или будет указано на возможные недостатки.

Могу ли я активировать обязательства переведенные по программе «1+1» средствами с акции?

Средствами введенными по акции возможно подкрепить обязательства переведенные по программе "1+1" используя полученную прибыль.
Если перевод средств со счета «Конкурс «Собери буквы»» осуществлен ранее, полученные буквы будут списаны.

На какие средства я должен получить прибыль 20%?

Расчет прибыли будет осуществляться с момента начала 5-го этапа, то есть после внесения 500 долларов. 
В случае получения убытка, Вы можете начать этап сначала, пополнив счет на 100 либо 500 долларов в зависимости от этапа.

В течение какого времени я должен получить прибыль 20%?

Получить прибыль необходимо в течение месяца.

Могу ли я выводить внесенные средства?

Внесенные средства (100 долларов и 500 долларов) доступны к выводу. В случае, если вывод был осуществлен до окончания прохождения всех этапов, полученные буквы будут списаны. 

Можно ли пополнить счет несколькими платежами, при этом общая сумма в итоге кратна 100 или 500 долларам?

Пополнение счета необходимо совершать одним платежом, кратным 100 или 500 долларам в зависимости от этапа.

Можно ли пополнить счет сразу на 1600 долларов?

Прохождение этапов осуществляется последовательно и к следующему этапу переход происходит только после завершения предыдущего, поэтому данное пополнение не будет засчитанно.

Если есть средства на Лицевом счету, могу ли я не пополнять счет?

Средства находящиеся на Лицевом счету до перехода на этап пополнения, не учитываются.
Пополнять счет необходимо после перехода на этап.

Когда заканчивается акция?

Акция бессрочная.

 

Вопросы по программе «1+1»

Что означает «Установленная активность использования Инвестиционных инструментов»?

Использование Клиентом Инвестиционных инструментов Компании, при котором в течение каждого торгового периода, в течение срока, указанного в п.3.4.дополнительного соглашения к «Договору об оказании услуг », не менее 50% (пятидесяти процентов) от суммы средств Клиента, указанных в п.п.3.1.,3.2.,3.3. дополнительном соглашении к «Договору об оказании услуг », участвуют в торговых либо инвестиционных операциях, предусмотренных Компанией.

Что означает «Минимальный объем торговых операций»?

Объем торговых операций Клиента, определяемый пропорционально, исходя из суммы средств Клиента, из расчета 30 лотов на каждые 10 000 долларов средств Клиента.

 

Общие вопросы по рынку Forex

Что такое рынок Forex?

Forex (Foreign Exchange Market) – это крупнейший в мире рынок обмена иностранных валют, который не имеет определенного места проведения торгов, а представляет собой совокупность различных торговых, инвестиционных и спекулятивных операций с валютой, заключающихся с помощью сети Интернет и других средств связи.

Кто является участниками рынка Forex?

Основное влияние на текущую рыночную ситуацию имеют банковские учреждения (центральные, коммерческие и инвестиционные), однако в последнее время значительно увеличилась доля других участников рынка - международных корпораций, компаний, управляющих активами, фьючерсных и опционных трейдеров, а также частных инвесторов.

Что необходимо для начала работы на рынке Forex?

Чтобы начать работу на рынке Forex, вам необходимо иметь доступ к сети интернет, средства для внесения начального депозита на счет, а также умение (или желание научиться) прогнозировать поведение курсов иностранных валют и других финансовых инструментов.

Что такое котировка?

Котировка (от франц. coter, буквально - нумеровать, метить) - это фиксация курса одной валюты к другой в соответствии с действующими законодательными нормами и сложившейся практикой.

Что влияет на формирование валютных котировок?

На формирование валютных котировок влияет ряд основных факторов, таких как: процентные ставки, экономические данные (инфляция, ВВП, безработица и т.д.) и политические факторы.

Время работы рынка Forex?

Торговая сессия на рынке Forex открывается в 23:00 (GMT) воскресения в Токио и закрывается в 22:00 пятницы в Чикаго.

Чем сквозной брокер отличается от Дилингового центра?

Сквозной брокер, выводит все сделки на рынок ECN, в то время как Дилинговые центры заключают все сделки внутри компании.

Вопросы по торговле

Открылся отложенный ордер BUY STOP, но такой цены не было указано на графике.

Все ордера на покупку исполняются по котировкам ASK, а исторические графики в терминале строятся только по котировкам BID. Следует добавить спред к цене на графике и можно будет увидеть, что цена достигла отложенного ордера. Чтобы включить отображение Ask-цены последнего бара, необходимо выставить флажок «Показывать линию Ask» в настройках терминала («Сервис» -  «Настройки» - «Графики» - «Показывать линию Ask»).

Примечание: цена ASK отображается в торговом терминале красной линией.

Важно: При выходе важных макроэкономических данных, а также в праздничные дни, спред может быть существенно расширен, что следует учитывать при выставлении отложенного ордера.

Позиции были закрыты принудительно без моего вмешательства.

Торговые позиции были закрыты принудительно по причине наступления события, из-за недостатка средств на балансе торгового счета клиента компании.

STOP OUT используется для ограничения убытков как клиента, так и компании.  STOP OUT наступает в момент, когда величина средств на счете становится меньше 50% маржи под открытые ордера.

Например: Баланс на счете 2000$. Открыт ордер на покупку объемом в 1 лот. При плече 1:100, маржа будет составлять 1000$ и STOP OUT произойдет, когда средств на счете останется менее 500$, то есть убыток по открытому ордеру превысит 1500$.

Хочу открыть или изменить ордер, но выдает сообщение: «Торговля запрещена».

В выходные дни, а также в праздничные дни, когда рынок не работает, открывать либо изменять торговые позиции запрещено.

Некоторые инструменты CFD имеют специфические торговые сессии, которые можно посмотреть в спецификации, нажав правой кнопкой мыши на интересующий символ в окне обзора рынка торгового терминала. Следует учитывать, что в момент, когда торговая сессия закрыта либо еще не началась, открывать либо изменять торговые позиции невозможно. 

Важно: О закрытии торговли по тем или иным инструментам, в связи с праздниками, будет сообщаться заранее в новостях Компании. 

Хочу открыть новый ордер, но выдает сообщение: «Недостаточно средств».

Данное сообщение означает, что на вашем торговом счете недостаточно средств для открытия торговой позиции.

Следует обратить внимание на то, что размер залоговых средств рассчитывается в валюте контракта и по некоторым инструментам зависит от текущего рыночного курса.

Например: Для открытия 1 лота по EURUSD при плече 1:100 необходимо 1000 EUR.

1000 * (текущий курс EURUSD) = 1000 * 1,08135 = 1081,35 USD.